Política de privacidad

Política de Privacidad de Fotocademia

Última actualización: Junio 2026

En Fotocademia respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web, compra un curso, se registra en una actividad, utiliza nuestras herramientas digitales, descarga recursos, se comunica con nosotros o interactúa con nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son sus derechos.

Al acceder o utilizar fotocademia.com, nuestra tienda en línea, cursos, talleres, herramientas digitales, recursos descargables o cualquier otro servicio ofrecido por Fotocademia, usted reconoce haber leído y entendido esta Política de Privacidad.

 

 

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre comercial: Fotocademia
Nombre legal o razón social: [NOMBRE LEGAL / PERSONA FÍSICA O JURÍDICA]
Cédula física o jurídica: [CÉDULA]
Correo de contacto: [EMAIL OFICIAL DE FOTCADEMIA]
Sitio web: fotocademia.com
País: Costa Rica

Fotocademia opera su tienda en línea mediante tecnología de Shopify y puede utilizar otros proveedores tecnológicos para procesar pagos, entregar contenido educativo, enviar comunicaciones, administrar cursos, analizar el uso del sitio y mejorar sus servicios.

 

 

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted interactúa con Fotocademia, incluyendo las siguientes categorías:

Información de contacto

Podemos recopilar su nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío y cualquier otro dato necesario para comunicarnos con usted o procesar una compra.

Información de compra y facturación

Podemos recopilar información relacionada con sus compras, pedidos, comprobantes, productos adquiridos, cursos inscritos, talleres reservados, historial de transacciones, solicitudes de devolución, cambios, créditos o reembolsos.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Fotocademia no almacena directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito cuando el pago se procesa mediante pasarelas de pago externas.

Información de cuenta

Si crea una cuenta, podemos recopilar datos como nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias, historial de acceso, cursos comprados, materiales disponibles y configuraciones de su perfil.

Información educativa y de uso

Podemos recopilar información sobre su interacción con nuestros cursos, herramientas, recursos o contenidos, incluyendo acceso a lecciones, progreso, participación en actividades, descargas, formularios, respuestas, comentarios, reseñas o consultas de soporte.

Información técnica y del dispositivo

Podemos recopilar información como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, fuente de tráfico, comportamiento de navegación y datos relacionados con cookies o tecnologías similares.

Comunicaciones con nosotros

Podemos conservar la información que usted nos envíe cuando se comunica con Fotocademia por correo electrónico, formularios, redes sociales, chat, WhatsApp, encuestas, soporte o cualquier otro canal oficial.

 

 

3. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando compra, se registra, llena formularios, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios.

  • Automáticamente, cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestras herramientas digitales.

  • De proveedores de servicios, como Shopify, pasarelas de pago, plataformas de email, analítica, alojamiento web, herramientas educativas o servicios de soporte.

  • De terceros autorizados, cuando usted interactúa con integraciones, redes sociales, campañas publicitarias, formularios o plataformas vinculadas a Fotocademia.

 

 

4. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Prestación de servicios

Usamos sus datos para procesar compras, confirmar pagos, entregar cursos, habilitar accesos, gestionar inscripciones, enviar recursos digitales, coordinar talleres, brindar soporte y cumplir con nuestras obligaciones frente a usted.

Gestión de cuentas y experiencia del usuario

Podemos utilizar sus datos para crear, mantener y administrar su cuenta, recordar preferencias, mostrar contenido relevante, facilitar el acceso a cursos comprados y mejorar la experiencia dentro de Fotocademia.

Comunicación

Podemos utilizar su información para responder consultas, enviar confirmaciones de compra, notificaciones de acceso, recordatorios de talleres, actualizaciones de cursos, información operativa, soporte técnico o comunicaciones relacionadas con sus pedidos.

Marketing y comunicaciones promocionales

Conforme a la legislación aplicable y sus preferencias, podemos enviarle comunicaciones sobre nuevos cursos, talleres, recursos, promociones, lanzamientos, contenido educativo, eventos o novedades de Fotocademia.

Usted podrá cancelar su suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o contactándonos directamente.

Mejora de servicios

Podemos analizar el uso del sitio, cursos, herramientas y recursos para mejorar nuestros contenidos, experiencia de aprendizaje, navegación, ofertas, campañas y funcionamiento general de Fotocademia.

Seguridad y prevención de fraude

Podemos utilizar información personal y técnica para proteger nuestro sitio, prevenir accesos no autorizados, detectar fraude, evitar abuso de promociones, proteger cuentas, investigar incidentes y mantener la seguridad de los Servicios.

Cumplimiento legal

Podemos tratar sus datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias, contractuales, resolver disputas, responder a autoridades competentes o hacer cumplir nuestros Términos del Servicio y demás políticas.

 

 

5. Bases para el tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales cuando existe una base legítima para hacerlo, incluyendo:

  • Su consentimiento.

  • La ejecución de una relación contractual o precontractual.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo de Fotocademia en operar, proteger y mejorar sus servicios.

  • La atención de consultas, reclamos o solicitudes realizadas por usted.

 

 

6. Cookies y tecnologías similares

Fotocademia puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, analizar tráfico, medir campañas, mejorar la experiencia del usuario y mostrar contenido o publicidad relevante.

Estas tecnologías pueden ser propias o de terceros, incluyendo proveedores como Shopify, herramientas de analítica, plataformas publicitarias, redes sociales, servicios de email marketing u otros proveedores tecnológicos.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si desactiva ciertas cookies esenciales.

 

 

7. Con quién compartimos su información

Podemos compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para operar Fotocademia, cumplir nuestras obligaciones o prestar nuestros servicios.

Esto puede incluir:

  • Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

  • Pasarelas de pago y entidades procesadoras de pagos.

  • Proveedores de alojamiento, almacenamiento, seguridad y tecnología.

  • Herramientas de email marketing y automatización.

  • Plataformas educativas o de entrega de contenido.

  • Proveedores de analítica y medición.

  • Servicios de publicidad y redes sociales.

  • Proveedores de atención al cliente o comunicación.

  • Asesores legales, contables, fiscales o administrativos.

  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Estos terceros podrán tratar información personal conforme a sus propias políticas de privacidad o de acuerdo con instrucciones de Fotocademia, según corresponda.

 

 

8. Relación con Shopify

Fotocademia utiliza Shopify para operar su tienda en línea. Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con su acceso, navegación, compras, pagos y uso de la tienda, con el fin de permitir el funcionamiento del comercio electrónico y mejorar sus propios servicios.

La información que usted proporcione a través de nuestra tienda puede ser transmitida y tratada por Shopify y por otros proveedores relacionados, los cuales pueden estar ubicados fuera de Costa Rica.

Para más información sobre cómo Shopify trata los datos personales de consumidores, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify y sus controles de privacidad.

 

 

9. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con sitios web, plataformas, redes sociales, servicios de pago, herramientas educativas, calendarios, formularios, videos u otros servicios gestionados por terceros.

Fotocademia no controla las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proporcionar información personal o utilizar sus servicios.

 

 

10. Datos de menores de edad

Fotocademia no está dirigida a menores de edad sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento correspondiente. Si usted considera que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, puede contactarnos para solicitar la revisión o eliminación de dicha información.

En caso de cursos, talleres o actividades donde participe una persona menor de edad, Fotocademia podrá solicitar autorización del padre, madre, tutor o representante legal.

 

 

11. Fotografías, imagen personal y contenido del estudiante

En algunos cursos, talleres, sesiones presenciales, salidas de campo o actividades educativas, Fotocademia podría capturar fotografías, videos, grabaciones o testimonios con fines educativos, documentales, promocionales o de comunicación.

Cuando corresponda, Fotocademia procurará solicitar autorización previa para utilizar imagen, voz, nombre, testimonio, fotografías o contenido identificable de estudiantes con fines promocionales.

Si usted no desea aparecer en fotografías, videos, publicaciones, testimonios o materiales promocionales, puede informarlo antes o durante la actividad escribiéndonos al correo de contacto indicado en esta Política.

 

 

12. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema, transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por esta razón, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Usted también es responsable de proteger sus credenciales, evitar compartir accesos y utilizar dispositivos seguros al acceder a Fotocademia.

 

 

13. Conservación de la información

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluyendo la prestación de servicios, mantenimiento de cuentas, cumplimiento legal, obligaciones fiscales o contables, resolución de disputas, prevención de fraude y defensa de derechos.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando exista una obligación legal o una razón legítima para hacerlo.

 

 

14. Transferencias internacionales

Debido a que Fotocademia utiliza proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, servicios en la nube, pasarelas de pago, herramientas de comunicación y servicios de analítica, su información personal puede ser almacenada o tratada en países distintos a Costa Rica.

Cuando esto ocurra, procuraremos que el tratamiento se realice mediante proveedores confiables y bajo medidas razonables de protección de datos, de acuerdo con la legislación aplicable.

 

 

15. Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos.

  • Revocar su consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

  • Solicitar información sobre el uso, finalidad y destinatarios de sus datos.

  • Gestionar sus preferencias de comunicación.

  • Presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo indicado en esta Política. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

 

 

16. Comunicaciones promocionales

Si usted se suscribe a nuestro boletín, compra un producto, descarga un recurso, se registra en un taller o nos proporciona su correo, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con Fotocademia, incluyendo contenido educativo, promociones, lanzamientos, novedades, eventos o recomendaciones.

Usted puede dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o solicitándolo directamente por escrito.

Aunque cancele comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole mensajes transaccionales o administrativos relacionados con compras, accesos, pagos, soporte, seguridad o cambios importantes en nuestros servicios.

 

 

17. Reclamaciones

Si tiene preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos al correo indicado en esta Política.

También puede acudir ante la autoridad competente de protección de datos personales en Costa Rica, cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

 

 

18. Cambios a esta Política

Fotocademia podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de última actualización. Cuando los cambios sean materiales, podremos notificarlo mediante el sitio web, correo electrónico u otros medios razonables.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cambios implica que usted reconoce la versión actualizada de esta Política.

 

 

19. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:

Correo: info@slooptechnologies.com
Nombre legal: Sloop AI Technologies SA
Cédula: 3101878556
Sitio web: fotocademia.com
País: Costa Rica