Shipping policy

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement nos produits [physiques/numériques] en France métropolitaine, en Europe et dans le reste du monde. Note : Pour les formations en ligne et les produits numériques, l'accès est instantané après confirmation du paiement et ne nécessite aucun frais de port.

2. Délais de Préparation et d'Expédition

• Traitement de la commande : Toutes les commandes de produits physiques sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
• Délais de livraison estimés : * France : 3 à 5 jours ouvrés.
• Europe : 5 à 8 jours ouvrés.
• International : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.

3. Frais de Livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse (checkout) en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison.

Offre Spéciale : La livraison est offerte pour toute commande supérieure à [Montant, ex: 100€] en France métropolitaine.

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur.

5. Problèmes de Livraison

• Retards : Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais, Fotocademia n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs.
• Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, merci de prendre des photos et de contacter notre service client sous 48 heures à l'adresse suivante : [Votre Email de Support].
• Adresse erronée : Fotocademia n'est pas responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incomplète ou erronée fournie par l'acheteur.

6. Taxes et Droits de Douane

Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes d'importation ou des droits de douane peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive de l'acheteur et ne sont pas collectés par Fotocademia.